Aujourd’hui, qui dit data-driven dit données personnelles et donc réglementation : RGPD, cookies… Axeptio, c’est la société qui rend Fun ce sujet compliqué et fait d’une obligation légale une vraie expérience marketing. On a donc demandé à leurs experts d’animer la semaine du RGPD Camp pour les étudiants en Data Marketing.
RGPD, cookies… de quoi parle-t-on ?
Big data, solution de webanalytics, campagne marketing… Devenues data-driven, les entreprises manipulent désormais un volume croissant de données personnelles de leurs utilisateurs, clients et prospects.
Ces données sont soumises à des règles juridiques particulières issues notamment :
- du règlement européen RGPD qui impose en Europe des règles standard de protection des données ;
- de la directive ePrivacy qui encadre notamment les cookies et la prospection commerciale ;
- de la loi du 06 janvier 1978 par laquelle la France réglemente des sujets spécifiques tels que les données sensibles.
En France, la CNIL s’intéresse particulièrement aux cookies. Elle a en effet défini des lignes directrices et une recommandation qui viennent préciser la loi. Les éditeurs de sites web doivent désormais gérer leurs cookies de façon rigoureuse :
- les cookies publicitaires, de personnalisation, vidéo, sociaux… ne peuvent être déposés qu’après que l’utilisateur l’ait expressément autorisé ;
- Une fonctionnalité doit permettre aux utilisateurs d’interdire le dépôt des cookies même après les avoir autorisés ;
- les cookies de mesure d’audience sont exemptés de consentement mais dans des conditions strictes qui impactent les pratiques de webanalytics.
Axeptio, une approche moderne de la gestion des cookies
Axeptio, Kézako ?
Cette société française déploie une consent management platform (CMP) reposant sur un concept innovant. La CMP, c’est un outil désormais indispensable :
- en front office, une interface de consentement est plugguée sur votre site web. Elle permet d’informer les utilisateurs sur les cookies déposés et de faire le choix de les accepter ou non au global, par grandes familles de cookies et même par cookies.
- En back-office, les traces numériques et horodatées des consentements sont stockées dans un registre. Axeptio se positionne comme un tiers de confiance, ce qui garantit l’authenticité et l’intégrité des choix faits par l’utilisateur.
Avant, les cookies, c’était ennuyeux et compliqué. Axeptio a une approche originale : faire de la gestion des cookies une composante forte de l’expérience utilisateur d’un site.
C’est le consent-as-a-service, une approche servicielle qui consiste à offrir une fonctionnalité qui redonne le pouvoir à l’utilisateur. Le but ? Donner confiance à votre audience.
Cette solution se distingue par :
- Un effort marqué d’UX design (le bandeau de premier écran prend la forme d’un écran de tchat sollicitant). On oublie donc les bannières que personne ne regarde ou les cookie walls qui agressent l’utilisateur.
- une volonté de transparence sur le fonctionnement du site et de la pédagogie, ce qui ne manquera pas de rassurer vos visiteurs et au final sécuriser leurs consentements ;
- des fonctionnalités granulaires qui donnent un vrai sentiment de contrôle à l’utilisateur. L’éditeur dédramatise le sujet anxiogène des cookies en montrant qu’il n’a que des outils inoffensifs et même très utiles.
- des visuels humoristiques qui rendent le sujet fun ;
- une grande simplicité d’installation et de configuration pour l’éditeur du site.
Et ça marche ! Des grands groupes aux entrepreneurs individuels en passant par les PME, un nombre croissant de sociétés adoptent la solution d’Axeptio.
Le concept s’exporte même en Europe. Avec lui, c’est un savoir-faire made-in-France de la gestion des cookies qui se propage. De nombreux clients grands comptes font donc installer la solution sur tous les sites de leurs entreprises.
